⑦一方その頃・・・
これからは『リフォーム』の時代だ!という
会社の方針でリフォーム専門ショップを設立
チャーリーはリフォームショップに副店長として配属され
注文住宅としての新築とリフォームの掛け持ちになり・・
さあここからが苦労と苦悩の始まり!
???どうして私が知ってるかって?!
その詳細は別の機会にお話させて下さい
超簡単にご説明しますと
私はこの頃同社の2店舗目のリフォームショップで
仕事をしていました
チャーリーを含め勉強不足の営業マンたちと
知識豊富なお客様のギャップ・・・
建築業界がドンドン変わっていく中で
まだ全くお客様をお客様と思っていない会社体制
そんな中だから起こり得る色々な大きなクレーム
(大阪の研修中に呼び戻されて一宮まで戻って
謝りにに行って 苦手な正座を2時間してたくらいの
大きなクレームだったりとか)
分譲住宅を販売している頃にはあり得なかった
他社との相見積り
一社でけではなく数社に依頼するのが
当たり前になってきた相見積り
(どんな薄利でも どんな手段でもいいから
契約取って来いと言われたことも・・・)
この頃からチャーリーは
色々な壁にぶつかり
家づくりって何?って
悩み始めたようでした
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